Comunicado de Manutenção Neppo

Maintenance

May 9, 2026 at 10:30pm UTC – May 10, 2026 at 9:00am UTC

Affected services

Construtor de Bots

Gateway Whatsapp 360

Neppo Ticket

Neppo Vault

Neppo Logs

Banco de Dados

Mensageria

Banco de Dados Não Relacional

Busca Indexada

Ian-Talk Whisper API

Ian-Transformers API

NeppoTicket API

Gateway de API's Neppo

Chat API

Voice Service

System Status

Resolved
May 10, 2026 at 9:00am UTC

Maintenance ended

Created
May 9, 2026 at 10:30pm UTC

Prezado(a) cliente,

A Oracle, provedora da
infraestrutura de nuvem (Oracle Cloud Infrastructure - OCI) onde a Neppo hospeda parte de seus serviços e bancos de dados, comunicou a necessidade de executar uma manutenção emergencial de firmware no parque de servidores que atende ao seu ambiente.

Por se tratar de uma intervenção em nível de hardware, é mandatória a aplicação dentro das janelas determinadas pelo provedor. Estamos trabalhando para minimizar ao máximo a indisponibilidade, mas, por transparência, queremos antecipar que haverá interrupções entre o dia 08/05/2026 às 20:20 e 09/05/2026 às 06:00.

Observação importante: as janelas acima representam o intervalo conservador em que pode ocorrer
indisponibilidade. A interrupção efetiva do serviço para o seu ambiente tende a ser significativamente menor e ocorrerá em momentos pontuais dentro de cada janela.